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Für Fragen zum Liefergebiet, Einrichtung der Kundennummer für den Online Shop, Bestellungen und Änderungen erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer 034263 41414 oder per Fax 034263 41313. Unser Anrufbeantworter wird ständig abgefragt.
Wir beliefern Sie 1 x wöchentlich am Donnerstag oder Freitag. Der Liefertag richtet sich nach der Lage ihres Wohnorts. Erfolgt die Übergabe nicht an Sie persönlich sorgen Sie bitte für eine Abstellmöglichkeit die kühl und frostfrei ist.
Bitte stellen sie eine Wechselkiste bereit.
Mindestbestellwert: 11,00 Euro – es fallen keine zusätzlichen Anfahrtskosten an
Sie stellen sich ihre Bio-Kiste nach ihren Wünschen und Bedürfnissen zusammen. Benutzen Sie dazu einfach unseren Onlineshop. Sie können uns aber auch anrufen oder ihre Bestellung faxen. Das Angebot für die kommende Woche steht ihnen ab Samstag im Online Shop zur Verfügung.
Ihre Bestellung für die laufende Woche sollte spätestens bis Mittwoch 10.00 Uhr bei uns eingegangen sein.
Leere (saubere!) Verpackungen nehmen wir gern zurück. Für ausgelieferte Milch- und Joghurt Flaschen wird kein Pfand berechnet – bitte geben sie diese in sauberem Zustand zurück. Wir vertrauen auf vollständige Rückgabe.
Den Rechnungsbetrag der Bio-Kiste (Kassenzettel/A5 Bestellung) ziehen wir nach Auslieferung ganz bequem für Sie im Lastschriftverfahren ein. Hierfür bitten wir Sie, dem Bankeinzugsverfahren zuzustimmen. Es besteht auch die Möglichkeit beim Fahrer die Bio-Kiste bar zu bezahlen. Bei Rückbuchungen eingezogener Rechnungen werden wir von der Bank mit Gebühren belastet. Falls die Rückbuchung aus vom Kunden verschuldeten Gründen erfolgt, stellen wir diesem Kunden zzt. 3,00 € in Rechnung.
Reklamationen können vorkommen – wir wollen sie so gering wie möglich halten. Bitte prüfen sie die Ware sofort nach Erhalt und melden uns Mängel innerhalb von 24 Stunden. Wir erstellen selbstverständlich eine Gutschrift, die mit der nächsten Bestellung oder der aktuellen Abbuchung verrechnet wird.
Da wir vor allem frische Produkte in unserem Sortiment haben, die bei Bestellung noch nicht alle vorrätig sind, können wir keine 100% ige Verfügbarkeit garantieren. Für diesen Fall bemühen wir uns um sinnvollen Ersatz oder behalten uns Teillieferung vor.
Alle Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Bei Produkten wo wir von unseren Lieferanten abhängig sind, sind unsere Preise freibleibend. Bitte haben Sie Verständnis dafür.